富士急ハイランドのコロナ禍と現在｜絶叫は心の中での真相と営業状況

未曾有のパンデミックに見舞われた2020年以降、国内外のテーマパーク産業は営業休止や厳格な行動制限といった未曾有の荒波に晒されました。その只中にあって、独自の機転と徹底した現場主義で世界中から脚光を浴びたのが、山梨県富士吉田市に本拠を置くアミューズメントパーク「富士急ハイランド」です。重苦しい閉塞感が漂っていた社会に対し、ユーモアを交えながら打ち出された異色の感染対策は、単なる一企業の安全宣言にとどまらず、国内外のメディアで一大センセーションを巻き起こしました。

感染症法上の位置づけが変更され、日常の風景が完全に戻った現在、あの激動の時期に富士急ハイランドが下した数々の決断はどのような足跡を残したのでしょうか。話題を呼んだ「絶叫は心の中で」の誕生秘話から、入園制限やアトラクション運休を巡るネット上の誤解、そして活気を取り戻した現在の現場データまで、客観的な記録と取材情報をもとに詳解します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：世界的バズを生んだ「絶叫は心の中で」は、飛沫感染対策とエンタメの維持を両立させるためトップ自らが体を張って発信した伝説的施策である。
• 要点2：ネット上で混同されがちな「ドドドンパ」の長期運休および営業終了は、コロナ禍ではなく乗客の負傷事故調査と構造的課題に起因する。
• 要点3：現在のパークは感染対策の制限を撤廃した一方、顔認証やダイナミックプライシングが定着し、インバウンド回復に伴う新たな混雑対策が必須となっている。

【真相検証】世界を沸かせた「絶叫は心の中で」誕生の裏側と休園騒動の記録

2020年春、日本政府による第1回目の緊急事態宣言の発令に伴い、富士急ハイランドのコロナによる休園は余儀なくされました。当時、密閉・密集・密接の「3密」を回避することが最優先事項とされ、春休みからゴールデンウィークという年間最大級の稼ぎ時を完全に失う形となった現場の危機感は想像を絶するものがありました。

同年5月下旬に宣言が解除され、段階的な営業再開を模索する中で浮上した最大の壁が、東日本・西日本の遊園地協会が策定した感染拡大予防ガイドラインに含まれていた「ジェットコースター等での大声の自粛要請」でした。「絶叫マシンに乗って声を出すなというのは無理がある」「営業再開など不可能ではないか」と悲観論が渦巻くなか、同園が打ち出したスローガンが「絶叫は心の中で」でした。

2020年6月、公式SNSや動画プラットフォームで公開されたPR動画は、瞬く間に世界中へ拡散されました。富士急行の堀内光一郎社長（当時）と富士急ハイランドの岩田大昌社長（当時）がスーツ姿にマスクを着用し、名物コースター「FUJIYAMA」に乗り込み、時速130kmの猛スピードと急降下を前にして微動だにせず、完全に無言・真顔のまま乗り切る姿が約4分間にわたって映し出されたのです。

このシュールかつ潔い映像は、米CNNや英BBC、ウォール・ストリート・ジャーナルなど海外主要メディアでも「日本のサムライスピリットを思わせるユニークな感染対策」としてトップニュース級で報道されました。当時の富士急ハイランドのコロナ禍に対するネットの反応を振り返ると、「シュールすぎて笑いが止まらない」「トップ自らが手本を示す姿勢に痺れた」と賞賛の声が殺到し、単なる自粛要請をエンターテインメントへと昇華させた稀有な広報事例として記録されています。

感染対策の変遷と入園オペレーション｜顔認証からワクチン証明まで

強烈なインパクトを残した動画施策の裏で、パーク内の実務においては極めて厳格かつシステマチックな富士急ハイランドのコロナ対策が推進されていました。山梨県が独自に打ち出した厳格な感染防止基準「やまなしグリーン・ゾーン認証」を取得するため、施設全体で徹底した環境整備が行われたのです。

特に注力されたのが、入退場ゲートにおける最先端テクノロジーの導入でした。すでに一部導入されていたAI顔認証システムを全面稼働させ、チケットの完全非接触化を推進。ゲートでの滞留時間を極小化しつつ、体表面温度測定とマスク非着用者の検知を同時に実現しました。当時義務付けられていた富士急ハイランドのマスク着用ルールでは、激しい遠心力でマスクが吹き飛ぶのを防ぐため、耳掛け部分を固定するストッパーの配布やアナウンスが常時行われていました。

さらに、2021年秋から2022年にかけて政府が主導した「ワクチン・検査パッケージ」の実証実験にも迅速に対応。富士急ハイランドのワクチン接種証明またはPCR陰性証明の提示を条件とした優先チケット枠の設定など、制限下でも最大限の集客と安全性を両立させるためのオペレーションが次々と検証されました。園内で万が一富士急ハイランド関係者のコロナ感染者が確認された際にも、即座に当該エリアの消毒作業を実施し、感染経路の追跡と公表を迅速に行うなど、情報開示の透明性を保ち続けたことが利用者の信頼維持に繋がりました。

【比較データ】コロナ禍から現在までの運営方針・チケット・制限の推移

パンデミック初期の混乱期から規制緩和期、そして完全に日常を取り戻した現在に至るまで、富士急ハイランドの受け入れ体制は劇的な変化を遂げてきました。各時期における主要なレギュレーションの違いを整理したのが以下の客観データです。

一般に知られていない盲点とネットの誤解｜ドドドンパ運休とコロナは関係あるのか？

インターネット上の掲示板やSNSでは、当時の記憶が曖昧になったユーザーによる誤解が今なお散見されます。その代表例が「ドドドンパの長期運休は、コロナ禍で大声を出させないための感染対策だったのではないか」という言説です。

結論から申し上げると、富士急ハイランドのドドドンパ運休の理由は感染対策とは全く関係がありません。発端は2020年12月から2021年8月にかけて、同機に乗車した複数の利用客が頸椎や胸椎を圧迫骨折する重大事故が相次いで発生したことにあります。発射からわずか1.56秒で時速180kmに到達する世界屈指の加速度を誇るコースターであったため、人体にかかる強力なG（重力加速度）が原因とみられ、国土交通省の事故調査部会による現地調査と原因究明が進められました。

コロナ禍における富士急ハイランドのアトラクション休止は、屋内型シアターアトラクションの密閉回避や、消毒作業に伴う一時的なインターバルの延長が主でした。一方でドドドンパに関しては、徹底した安全対策の再構築が模索されたものの、利用客の安全を恒常的かつ完全に担保する改修の困難さなどを総合的に勘案した結果、2024年3月に営業終了および解体が正式発表されました。感染症対策に起因する運行規制と、構造的な安全性担保の問題は明確に切り分けて認識する必要があります。

また、突発的な悪天候や緊急事態宣言下で行われた富士急ハイランドのフリーパス払い戻しについても、当時は「キャンセル料が発生するのではないか」と不安の声が上がりました。実際には、園側が営業休止を決定した期間の事前購入チケットに対しては手数料なしでの全額払い戻しや有効期限の延長措置が迅速に講じられており、公式発表とネット上の憶測との間には少なからぬギャップが存在していました。

【実態検証】利用者の生の声と現場目線で見えたリアル｜混雑と営業状況

感染症への懸念が払拭された現在のパーク現場は、かつてとは一変した熱気に包まれています。富士急ハイランドのコロナ禍を経た営業状況は完全に平常化しており、平日・休日を問わず多くの絶叫ファンやインバウンド旅行者で賑わいを見せています。

かつて導入されていた厳格な富士急ハイランドの入園制限は現在、原則として行われていません。ただし、ゴールデンウィークやお盆、ハロウィンなどの超繁忙期においては、パーク内の過密を防ぐため、オンライン販売のフリーパスが前売り段階で上限に達し「当日窓口販売を行わない」という形での実質的なキャパシティコントロールが運用されています。現地を訪れた来園者からは、リアルな体験談として次のような声が寄せられています。

「数年ぶりに訪れたが、大声で絶叫できる爽快感はやはり格別。ただ、外国人観光客の比率がコロナ前より明らかに増えており、『FUJIYAMA』や『ええじゃないか』は午前中で120分〜150分待ちに達していた。公式アプリの絶叫優先券（有料ファストパス）を事前に課金確保していなければ、主要コースターの制覇は難しかった」（20代・男性・関東圏在住）

「コロナ禍の真顔ルールが懐かしいくらい、周囲の歓声が響き渡っている。入場が顔認証で一瞬なのは本当に快適。ただ、日没が早い時期や天候によって富士急ハイランドの営業時間変更が頻繁にあるため、出発前に当日の開園・閉園時間を公式サイトで確認するのは必須だと感じた」（30代・女性・ファミリー層）

取材班が確認した富士急ハイランドの混雑状況の最新データによると、主要4大コースターのうち「ZOKKON（ゾッコン）」の新設効果も相まって、日中の待ち時間は平均90分から160分前後で推移しています。かつての「心の中で叫ぶ」静かな遊園地の光景は完全に過去のものとなり、活気あるテーマパークの喧騒が力強く蘇っています。

【プロの視点】テーマパーク危機管理の社会心理学と来園判断の基準

富士急ハイランドのコロナ禍における対応を社会学・危機管理の観点から振り返ると、そこには日本特有の「同調圧力」と「エンタメの維持」を高度に調和させた見事なリスクコミュニケーションの構造が見出せます。

当時、日本社会全体を覆っていたのは、娯楽を享受すること自体に対する過度な自粛警察の視線でした。通常であれば「安全対策を徹底しています」という堅苦しい告知になりがちな場面で、トップ自らが真顔で絶叫マシンに乗るという「ユーモアを用いた脱力感」を提示したことにより、利用客に対する心理的な強制感を大幅に軽減させました。社会心理学的に言えば、厳罰的なルール強制ではなく、クスッと笑える規範共有（ナッジ理論の応用）を成立させた点に、同園の危機管理対応の白眉がありました。

【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準

現在の運営体制と混雑環境を踏まえ、どのような準備と心構えで来園すべきか、客観的な判断基準を提示します。

【訪れることを強く推奨できる人】

• デジタルツールの活用に慣れている層：公式アプリを事前にインストールし、入園用顔写真の事前登録や有料の「絶叫優先券」をスムーズに購入できる方は、待ち時間を劇的に短縮して楽しむことが可能です。
• 全力で絶叫と非日常の刺激を解放したい層：声出しの制限は完全に過去のものとなっており、大自然の富士山を背景に思い切り声を上げてストレスを発散したい人には最高のロケーションです。

【事前の準備や日程選択に慎重になるべき人】

• 待ち時間を一切受け入れられない層：キャパシティ制限が解除されインバウンド需要が旺盛な現在、完全ノープランで一般待機列に並ぶと、1日で2〜3機種しか体験できないリスクがあります。
• 過去のアトラクション（ドドドンパ等）を目的にしている層：前述の通りドドドンパは営業終了しており、存在しません。「昔乗ったあのコースターにもう一度乗りたい」と考えている方は、現在の公式アトラクションラインナップを必ず再確認してください。

【富士急ハイランド コロナ】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：現在、富士急ハイランドでマスク着用やワクチン接種証明書の提示は必要ですか？
A1：いいえ、一切不要です。政府方針および業界ガイドラインの改定に伴い、マスク着用は来園者個人の判断に委ねられており、ワクチン接種証明書やPCR陰性結果の提示を求められることもありません。入園ゲートでは顔認証システムによる本人確認とスムーズな入場が行われています。

Q2：かつて話題になった「絶叫は心の中で」のルールは今でも継続していますか？
A2：継続していません。現在はアトラクション乗車中の発声や歓声に関する制限は完全に撤廃されています。思い切り声を出して絶叫マシンのスリルを楽しんで問題ありません。

Q3：長期運休していた「ドドドンパ」は現在乗ることができますか？
A3：乗車することはできません。ドドドンパはコロナ対策ではなく、2020年から2021年にかけて発生した乗客の負傷事故を受けて運休し、詳細な調査と検討の結果、2024年3月に営業終了が正式決定しました。今後は新たな体験価値を提供する新規エリアや施設へのリニューアルが順次進められています。

Q4：急な体調不良や悪天候の場合、事前に購入したフリーパスの払い戻しは可能ですか？
A4：原則として、来園者側の自己都合によるキャンセルや払い戻しは規約上受け付けられていません。ただし、公式アプリ等で購入した前売り電子チケットの場合、指定の日時変更可能期間内であれば来園日の変更が認められるケースがあります。台風などの自然災害によってパーク側が終日休園を決定した場合には、公式発表に基づき所定の全額返金手続きが行われます。

まとめ：劇的な変遷を乗り越えた富士急ハイランドの針路

突如として訪れたコロナ禍という未曾有の危機に対し、富士急ハイランドが見せた「絶叫は心の中で」というアプローチは、深刻な不安に包まれていた社会に一石を投じ、エンターテインメントの底力を証明する象徴的な出来事でした。単に営業を自粛するのではなく、テクノロジーを用いた顔認証の導入や、トップ自らによる情報発信を通じて安全と遊び心を両立させた経験は、現在のスマートなパーク運営の礎となっています。

かつての制限や混乱は完全に過去のものとなり、現場には国内外からのゲストによる歓声が力強く戻ってきました。一方で、インバウンドの増加に伴う混雑やアトラクションの世代交代など、パークの環境は日々進化しています。これから来園を計画される方は、過去のルールや誤った噂に惑わされることなく、公式アプリを活用した最新の混雑対策を整えた上で、唯一無二の絶叫体験を存分に満喫してください。 （出典: 富士急ハイランド コロナ（Yahoo!ニュース））